Symphonica Strasbourg annulé définitivement

Publié le 21 Mars 2012

drapeau-francais-rondMerci à Christophe qui m'a fait parvenir la copie d'un mail reçu du Zénith de Strasbourg suite à sa demande concernant une éventuelle re-programmation du concert reporté du 23 Novembre 2011 :

"Effectivement,aucune date n’a été programmé sur Strasbourg, merci de vous rapprocher de votre billetterie afin de vous faire rembourser vos billets."

Étonnant que cette date ait été "oubliée"...

Attendons peut-être l'annonce d'autres dates ...

Mise à jour le 22 Mars : Confirmations de sources sures de la non re-programmation de cette date.

Mise à jour le 27 Mars : les détenteurs de billets ont reçu un mail les informant enfin de l'annulation définitive du concert et les tickets leur seront remboursés sous 7 jours.

 

Rédigé par Frédérique

Publié dans #SYMPHONICA-Orchestral-Tour

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C

I la peut être des ordres du médecin, ne pas faire une tournée trop longue afin d'éviter que se déclenche de nouveau une pneumonie ???
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C

J'ai un peu peur moi aussi que George Michael oublie la France dans ses dates,car en 2011, côté annulation, on a été les moins touchés. A moins qu'il nous prévoie un cadeau du Père Noël, qu'il
vienne vraiment en fin d'année. On attend et on verra.Bisous.
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F


Comme je l'ai dit ici à plusieurs reprises j'ai de la peine à croire qu'il n'y aura pas une autre date française , même si ce n'est pas à Strasbourg ...



J

Très clairement la société traitant les ventes de places n'a qu'un rapport comptable avec les fans. Pourquoi pas. En attendant on peut se demander s'il est bien légal de garder de l'argent d'une
personne pendant 9 mois sans proposer de contrepartie dès lors qu'un concert est annulé. En étant basé au Canada, il est bien plus difficile de faire pression et qui aura le temps, les moyens
d'attaquer. Le nombre de places vendus au fans à Strasbourg était sans doute assez confidentiel. Le seul moyen c'est de s'en faire l'écho sur le net via un site qui génère bcq de visites ou un
facebook. La boîte sait très bien que les places de l'Opéra Garnier seront vendues en 30 secondes même si elles st à 300 euros. En attendant, rien n'empêche une action commune de fans pour le
principe auprès du staff de GM pour signaler ses dysfonctionnement à répétition. Via ce site, cela aurait sans doute plus de poids. L'idée n'est pas de polémiquer mais de rappeler que XX fans
(combien d'ailleurs ?) sont lésés. En attendant, les fans subissent et sont suffisamment maso pour payer leurs places plus cher via un site basé au Canada sans être assuré d'avoir la meilleure
place et sans pouvoir choisir son placement (cf l'histoire de Bercy). GM a assez de fans "contents" et pas rancunier pour remplir des stades. Son staff le sait bien et la société qui vend les
billets aussi. Business is business !
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F


Je suis d'accord avec toi sur le fait que garder de l'argent pendant 9 mois sans proposer de contrepartie est ... plus que bof . Maintenant savoir si Strasbourg était annulé définitivement depuis
le début , je n'en sais rien . Ce n'est pas parce que les billetteries ont remboursé rapidement que cela prouve quelque chose : ils voulaient remettre leurs comptes à Zéro probablement pour
des questions comptables et légales aussi ... Des membres mécontents du fan club il y en a eu bien sur principalement pour Paris avec ce probleme d'attribution de places et le tollé de Strasbourg
, mais aussi comme tu le dis, une majorité de satisfaits , beaucoup qui se sont exprimés ici et les autres , dont moi, qui n'ai fait qu'un concert mais qui ait eu la chance d'être parfaitement
placée.Le promoteur pour la France est INTERCONCERTS qui ne doit pas ignorer non plus ces problémes Mon avis est que le staff est parfaitement au courant de tout cela , tous les mails
envoyés ne tombent pas ds le vide même si les réponses ne sont pas satisfaisantes. L'endroit qui a le plus de visibilité aujourdhui sur Internet est le forum international GeorgeMichael http://www.georgemichaelforums.com/ mais je ne suis pas persuadée de l'efficacité de cette action.Ceux qui le souhaitent peuvent neanmoins essayer .
Quant au management c'est bien sur Lippman qu'il faut saisir si vous souhaitez aller plus loin ...


 



A

Ah j'ai reçu un mail aujourd'hui du fan club pour dire qu'ils remboursent le billet de Strasbourg sous 7 jours, je pense que c'est un mail général pour tous les détenteurs des places de
Strasbourg...c'est dommage quand même que cette date ne soit pas reprogrammée. snif. Mais bon au moins on aura nos sous.
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F


Oui effectivement tu es la 2eme à m'informer via les commentaires .. Comme tu dis, au moins les remboursements ont lieu et pour le reste je comprends une grosse déception ..



T

Une réponse du site officiel que voici :


You are receiving this email because you purchased tickets through GeorgeMichael.com to the November 23, 2011, Symphonica performance
at Zenith in Strasbourg, France. As you know this show was postponed due to George's bout with pneumonia last year and has unfortunately not yet been rescheduled. As a result we have decided to
refund your order. Should the show be rescheduled at a later date, you will be given the first opportunity to purchase tickets at that time.

You can expect your refund to appear in the account used to make your purchase within five to seven business days. If you have any questions, do not hesitate to contact us. 


Cela s'est fait attendre mais il rembourse les places, j'aurais préfèré assister au concert :-( surtout que pour une fois j'etais au 2eme rang tout devant , trop décue.....
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F


Merci pour l'info et c'est une maigre consolation , j'espere que tu auras quand même la chance d'assister à Symphonica ..



T

bonjour tout le monde , je vois que je ne suis pas la seule à être deçue d'une part que GEORGE  ne vient pas à Strasbourg et surtout très en colère par rapport au site officiel , j'ai fait 2
demandes de remboursemnets et tjrs pas de réponse , j'ai essayé twitter mais je ne sais pas trop comment ça marche ...... j'avais pris 2 places ça fait un budget , donc je suis ok pour toute
action menée. 
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F


La liste s'allonge ...



A

Bonjour a tous! a lire certains commentaires( nottament celui de Jay et la réponse de Fred), les Strasbourgeois sont en difficultés pour etres respectés en tant que fan et qui plus est a etre
remboursés! je trouve cela inadmissible!!! individuellement nous sommes confrontés a une entreprise virtuelle qui ne respecte pas ses clients, je pense qu'une action collective serait opportune,
d'une part parce que nous les fans sommes une veritable communauté, collectivement nous avons plus de poid qu'individuellement, d'autres part pour communiquer sur ces dysfonctionnements (pour ne
pas dire manque de respect) de la part du site. Je pense que nous devrions exigés du site, oui aujourd'hui il nous faut exiger ou menacer c'est malheureux mais comme ca, que pour chaque place
achetée pour strasbourg via les préventes, une place pour l'opera garnier nous soit proposée. Je pense également que GM est loin d'etre informé de ce qui se passe, je propose donc que nous l'en
informions (peut etre via twitter ou facebook). Frederique, via ton super site, je pense que tu représente par ta visibilité sur le net, la communauté francaise des fan de GM, que penserais tu de
faire un nouvel article concernant la colère de certains fans (oui aujourd'hui nous sommes en colère!) ? pour tous les autres fans seriez vous OK pour mener ENSEMBLE des actions de
communications? Afin que GM soit au courant de se qui se passe, et nous faire a nouveau entendre ! Fan de GM je le suis et le resterai mais cette entreprise autour de lui nous
manque serieusement de respect!  FAITH!
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F


Bonjour Alban, je suis peut-être naive mais j'ai du mal à croire , par rapport au discours de George du 23 Décembre qu'il n'y aura pas de compensation par rapport à cette VRAIE annulation de
concert ... il est inadmissible que les remboursement des places achetées via le site officiel ne se fassent pas automatiquement maintenant que il est certain que Strasbourg n'aura pas lieu...
est ce que toi personnellement tu as écrit au site officiel ? même réponses ?



D

Le commentaire de Jay confirme ce que j'avais bien lu quelque part. Très vite après l'annonce de l'hospitalisation de George et des reports, j'avais vu que Strasbourg était définitevement annulé,
ce qui m'avait posé question d'ailleurs! Les personnes ayant acheté leurs tickets via la fnac...ont été remboursés rapidement, donc c'était vrai. Pour ceux qui ont acheté sur le site officiel,
quand on a un peu "d'expérience" avec eux (pour le 25 live par ex!) on sait qu'ils sont long à la détente et parfois un peu"légers" avec les fans! Ce qui m'amène à penser que ce site, basé à Toronto, dont le travail est d'administrer des fans clubs,(celui-ci s'occupe
aussi de Santana si ma mémoire est bonne!) n'emploie pas forcément des gens très motivés envers leurs clients! Ce n'est qu'un boulot! Seulement le ressenti des fans est différent! Nous sommes
dans l'affectif et ressentons fort mal cette"légèreté"! Bien entendu,et là, je suis plus mesurée, l'honnêté de la sociéte de George n'est pas en cause, seulement la priorité n'est sûrement pas
donnée au fan-club, ce que l'on peut déplorer! On pourrait peut-être via Marshall arts ou Leomusic envoyer un petit signal, qui serait peut-être répercuté, non pas à George directement (encore que...) mais au staff qui s'occupe de la com! Idée comme ça:))) Bien évidemment je comprends la déception énorme des fans
de George qui attendaient avec impatience des nouvelles! Je mesure d'autant plus ma chance de pouvoir aller le revoir à Manchester le 21 sept! Pour Paris, c'est vrai que j'adorerai y aller, mais
bon, cela me fera déjà 3 beaux souvenirs( et j'ai quand même un peu vidé ma tirelire l'an dernier) Donc pour toi,
pas de Londres? Bonne chance pour Garnier, ça va être coton, j'ai l'impression! Je rejoint Ingrid! C'est un concert caritatif, donc forcémént des places très chères( revoir les tarifs du
ROH!!!!)et c'est normal, vu que c'est le but, mais pour les vrais fans une amère déception, car contrairement à eux, les privilégiés qui vont y assister, ne seront pas forcement ses plus grands
fans!!! Bon week-end et chtibisous de printemps:)))
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F


C'est un vrai loupé cette non-communication autour de Strasbourg et encore plus pour le non remboursement automatique des places .. Pour les remboursements via la Fnac, ils n'étaient pas prêts à
conserver des places pour un concert qui aurait peut-être lieu plusieurs mois aprés, donc le remboursement était fait ds les deux cas . Cela s'ajoute bien sur à la déception de ceux qui ne
pouvaient le voir qu'à cette date  Justement la sté qui gére le fan club est spécialiste ds ce domaine et elle ne
devrait pas avoir des erreurs pareilles ... Pour la France le promoteur français est quasi muet depuis le début et on voit bien le peu de promo chez nous ... J'ai quand même fait durant
Symphonica un concours en collaboration avec Marshall qui est le promoteur UK !! bon bref :) Pour ma part, je vais surveiller les préventes de Garnier et surtout les prix ... croisons les doigts
, merci d'être passée Dominique , gros bisous trés ensoleilles



A

bon ben je suis super triste, il ne veut pas revenir à Strasbourg. Heureusement que j'étais le voir à zurich mais l'ambaince n'était pas super; En en plus à Strasbourg j'avais un deuxième rang en
plein centre.... Dégoûtée ! bon ben je vais demander mon remboursement, bande de voleurs, ils auraient pu le faire automatiquement !
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F


C'est une mauvaise nouvelle et en meme temps contradictoire avec le discours de George ... tout a fait d'accord avec to le remboursement devrait se faire automatiquement ...



J

La position du "fan club" est irrespectueuse et limite légale. On vs prend votre argent, on ne vs tient pas au courant des suites du report d'un concert et 9 mois après on apprend par la bande
que le show est annulé.

Depuis des mois j'essaye de me faire rembourser mes billets pour Strasbourg. Le concert est annulé depuis belle lurette et ts les gens qui ont acheté en billeterie ont récupéré leur argent. J'ai
du menacer d'engager une procédure pour avoir une réponse un peu concrète sans encore avoir la possibilité de récuperer mon argent.


La voici :


We had been asked to hold off on refunds until the new dates were rescheduled however I have looked into your request and an exception has been made. If you would like to refund your order
at this time, please let me know and I can get that process started for you.


Pour faire court, le fan club fait une exception. C'est beau dêtre fan , non ?


on se fout de vous et après on vous fait une fleur sur votre argent.
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F


Ce n'est qu'en menaçant que tu vas obtenir un remboursement ... c'est incompréhensible d'autant plus qu'il n'y a plus aucun d'espoir d'une date de remplacement pour Strasbourg ... j'espere que
pour tous les autres, une communication officielle et un remboursement seront mis en place trés vite ... le site officiel sur ce coup là a vraiment manqué d'efficacité et de correction .



S

J'avais posé une question sur mon adhésion et en même temps sur Strasbourg voici la réponse que je viens de recevoir :


We're still waiting for official word about Strasbourg. As soon as we have any information we'll be sure to post it on GeorgeMichael.com.

Best,

Greg
GeorgeMichael.com

En tout cas ça serait bien qu'on sache pourquoi cette date serait définitivement annulée
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F


Ca serait surtout bien que le site officiel communique à ce sujet ...



A

J'ai 2 places pour le concert de Strasbourg achetées via le site officiel, placés au 1er rang imaginez ma deception! Je suis doublement décu puisque je n'ai recu aucune information par rapport a
un eventuel remboursement, pour un site officiel je trouve le service àpres vente très médiocre, meme pas un mail! et je precise que je suis a jour dans ma cotisation...vous évoquer un
possible remboursement, pourriez vous indiquer la procédure a suivre? Fan de GM je le suis et je le resterai mais toute l'entrerise autour de ce formidable artiste et le manque de
considération (non pas de GM bien entendu) mais de ses collaborateurs envers les fans et "clients" me laisse perplexe. Je profite tout de meme de ce message pour vous dire BRAVO et un grand
MERCI pour votre site! Alban
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F


Bonsoir Alban  Je comprends tout à fait , le site officiel est parfois long à réagir . Dans la newsletter
envoyée aux membres, il était noté que les personnes souhaitant se faire rembourser pour une raison ou une autre devait le faire avant le 30 Avril dans leurs points de vente. Puisque tu as acheté
tes places sur le site officiel, je pense que tu peux leur envoyer un mail leur demandant le remboursement de tes places pour Strasbourg. Et merci pour le blog



S

Oui c'est bien dommage pour celles et ceux qui l'attendaient là-bas, je me mets à leur place, ça doit être très frustrant
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F


Oui bien sur , une grande déception ..



S

mm c'est bizarre quand même, le Zenith demande aux personnes de se faire rembourser, la fnac avait aussi demandé ça après l'annulation, mais le site officiel ne dit rien là dessus... donc
tout n'est peut être pas terminé.


En tout cas ça semble assez incompréhensible vu que les places étaient vendues ! Ils auraient zappé ce retour en France pour un concert !!!
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F


C'est confirmé de source sure Sophie , pas de reprogrammation ...



T

Je ne sais pas si on pourra attendre car sur le mail c'est bien stipulé qu'il faut se faire rembourser avant le 30 avril s' il n'y a pas les dates , malheureusement pour moi , j'avais pris
strasbourg au lieu de paris...  J'ai écrit au site officiel pour qu'ils me confirment l'info , je croise les doigts
quand même.
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F


Malheureusement il n'y a plus à attendre : je viens d'avoir la confirmation de sources sures que le concert ne sera pas reprogrammé ... J'espere que tu auras le plaisir de le voir ailleurs ..



C

Coup dur pour les lovelies de Strasbourg et de ses alentours. Surtout comme tu le dis Frédérique, si cela était leur 1ère ou unique fois de le voir. J'espère que qu'il va penser un peu à nous
dans sa tournée et que les cd et les dvd vont bientôt être disponible. Rien de tel pour remonter le moral des troupes.
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F


Oui je me mets à la place des lovelies de Strasbourg



A

pour changer, je suis d'accord avec Ingrid !


J'imagine très bien la déception des personnes avec cette annulation définitive


j'espère simplement que d'autres dates seront proposées en France et feront le bonheur du plus grand nombre!
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F


Il semblerait que ce ne soit pas si clair que cela ... je vais essayer d'avoir d'autres infos



I

Je suis très triste pour les lovelies qui devaient assister à ce concert et en particulier pour ceux dont c'était l'unique concert de la tournée voire le tout 1° concert de GM.
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F


Oui c'est dommage pour ceux qui l'attendaient et dont c'était peut-être la seule occasion de voir George ..